Вопрос:

"А вы задавали вопросы своим клиентам, которых консультировали, вы им помогли?"
 

Ответ:

Из-за чего у вас возникает такой вопрос?

И что вы называете консультированием и помощью?

Также сам вопрос не корректен. Вы как себе представляете работу профессионального психолога? Что он в свободной форме общается с клиентами как посчитает нужным, без границ и правил, например, спрашивая помог он или нет?

_______________________________________
Психотерапевтические правила у психологов разных школ психологии. Тема психотерапии и консультаций. Их эффективности, надёжности и экологии в подходе. Критерии помощи и определение психологического консультирования (ограничения и перспективы). О консультировании по переписке в интернете.
______________________

Часть 1

Давайте разберёмся подробно во всех этих вопросах. Знание о том, как должен работать психолог профессионально, - не спрятано, но и не на виду. Мало кто знает, что у психологов, чем профессиональнее они, тем больше определённых правил в работе (можно провести такую параллель). 

Также ранее уже объяснялась разница между глубинной психологией и не глубинной психологией, то есть указывалось на то, что психологи бывают разные - глубинные и не-глубинные (как и соответствующая психотерапия и метод консультирования от этих специалистов будет разным по содержанию и техническому исполнению). Эту разницу необходимо знать не только для лучшего понимания предмета нашего обсуждения. Наиболее подробным и детальным образом, со ссылками на дополнительные разъясняющие статьи и источники, данный вопрос (вопрос различия в подходе у специалистов помогающих профессий) рассмотрен в статье, размещённой на сайте Ассоциации глубинной психологии, профессиональной психотерапии, психоанализа и искусства жизни ЛИЛА, которая называется "О разнице между психологом, психотерапевтом, психоневрологом, психиатром и о том, кто занимается психотерапией и что такое, собственно, психотерапия?"

Немного о правилах. Что нужно знать о правилах у специалиста-психолога (психотерапевта, психоаналитика)  его клиентам (для понимания к какому специалисту они попали и избежать того, чего можно избежать)?

Существуют строгие правила о том, что нельзя иметь никаких пересечений интересов и общих дел за пределами кабинета психолога (или психотерапевта, психоаналитика) между психологом-психотерапевтом и человеком (клиентом, пациентом, анализантом), который проходит психотерапию (или человеком, обратившимся за консультацией, т. е. ещё не являющимся в полной мере клиентом, но предполагающим или не исключающим такую возможность им стать в будущем). Искусство психолога, психоаналитика и психотерапевта, элемент его мастерства в том, чтобы не пересекаться нигде с клиентом кроме территории кабинета. Психоаналитик или психолог должен в идеале, если увидел клиента на улице, перейти на другую сторону этой улицы. Или если зашёл на семинар и там встретил своего клиента, то должен больше не посещать этот семинар. Это идёт на пользу терапии (а не наоборот, ухудшает её качество). Долгое время в России существовал так называемый "дикий" психоанализ и, соответственно, дикая психотерапия и дикое психологическое консультирование (и продолжают существовать их остаточные явления из-за малой информированности граждан).

"Дикие", в данном контексте, - означает такие поведение и метод работы специалиста-психолога, которые нарушают границы клиентов и правила работы с клиентами и тем самым ставят клиентов в опасные ситуации угрозы слишком ранних регрессий и деструктурализаций работы психического аппарата и в ситуации психосоматизации, когда психика клиента вынуждена справляться со словами или действиями психолога через путь соматизации (болезней), через путь повторной травматизации или путём входа сознания в те области бессознательного психического функционирования, где слишком рано ещё находиться, так как не появился ещё необходимый ресурс и не развилась ещё в должной степени способность психики к переработке и интеграции негатива и сырых переживаний, скопившихся в сфере бессознательного за всю жизнь. Поэтому настоящая работа с психологом всегда была и будет длительным процессом. А те психологи, что обещают быстрые результаты и предлагают методы не-глубинной психологии - рискуют здоровьем своих клиентов, не понимая, что и им самим придётся нести на себе бремя своих ошибок и через причинно следственные механизмы потом это бремя с себя снимать.

Нельзя с психологом пить чай, общаться (в человеческом личном формате).

Нельзя психологу отвечать на личные вопросы и рассказывать о себе, приводить примеры из своей личной жизни.

Нельзя психологу консультировать или психотерапевтировать своих родственников.

Нельзя нарушать принятые изначально с клиентом договорённости о времени, месте, дне и сумме оплаты консультации.

Нельзя увеличивать время консультации, то есть, если договорились работать 50 или 60 минут, то за пределы этого времени выходить нельзя, практически, ни при каких обстоятельствах.

Нельзя менять сумму оплаты, если не было на то каких-то договорённостей на стадии первичных консультаций.

Свой отпуск клиент должен согласовывать с отпуском психолога, будучи поставленным об этом в курс. Любые пропуски встреч по вине клиента и по вине психолога - это какие-то ошибки самого психолога (и существуют продуманные психотерапевтические правила как этого избежать). Пропущенные встречи клиент оплачивает, если предупреждён об этом заранее (в процессе открытия ему правил на определённом участке завершения стадии первичного консультирования). Оплата пропущенных встреч - это психотерапевтическое правило, направленное на пользу клиенту.

Психология и психотерапия - это не бизнес. Если психолог хочет зарабатывать деньги (видит в себе такие тенденции), то он должен обсудить это со своим психотерапевтом (или начать проходить личную психотерапию повторно). Если психолог хочет зарабатывать деньги, то он должен идти в бизнес, а не заниматься психологией и психотерапией.

Деньги - это вклад клиента в работу с психологом, позволяющий прорабатывать не только отношение к деньгам у клиента, но и значит через это прорабатывать отношение и ко многому важному другому. Деньги (их оплата) позволяют работать с теми темами в жизни клиента, до которых будет сложно добраться иначе (при бесплатном приёме). Поэтому оплата важна как психотерапевтический фактор (психотерапевтический инструмент). Крайний вариант - это первичные консультации, проводимые на благотворительной основе. То есть когда клиент, получивший консультацию сам решает как благодарить психолога (словом или отсутствием слов, денежной благодарностью или молчаливым внутренним согласием).

К вопросу о том, что такое психологическое консультирование, мы перейдём чуть позже. Потому что есть понятие "первичных консультаций" и понятие "психологического консультирования". И всё это является "психологической помощью", но разных видов и от психологов разных школ (глубинной и не-глубинной психологии). 

Часть 2. 

Касательно темы отзывов на работу психологов, получаемых от клиентов, следует знать ряд вещей. Некоторые психологические и медицинские порталы склоняют к написанию отзывов. Очень редко это может быть правильно поставлено (практически это не возможно). Это не может быть правильным по сути (склонять к чему-то человека - это уже не правильно, нарушение границ).

Есть и другие нарушения границ, распространённые на психологических форумах. Например, на сайте Б-17 - много хороших идей. Но и много нарушений границ, особенно в том секторе, где консультируют по переписке человека (потенциального клиента) сразу несколько специалистов. Потому что эти специалисты принадлежат к разным школам психологии и психотерапии, включая врачебную клиническую психотерапию. Подходы специалистов школ не-глубинной психологии и подходы врачей-психотерапевтов могут для незнающего о тонкостях в сфере психологии человека выглядеть более соблазнительными (попить таблеток, сделать серию упражнений, пройти короткий курс встреч, использовать аффирмации, приметить гипноз или другие директивные методы) по сравнению с подходами и высказываниями специалистов школ глубинной психологии и не-директивной психотерапии.

Слушая разных специалистов, клиент раскачивается ими в разные стороны и не всем типам и структурам личности или при определённых травмах и проблемах это пойдёт на пользу. Может и навредить.

Также есть мнение, что чем больше положительных отзывов в интернете о психологе, психотерапевте или психологическом центре, тем специалист ценнее (профессиональнее). Это далеко не так и в большинстве случаев всё на самом деле обстоит с точностью до наоборот.

Чем больше отзывов, тем специалист более нарциссичен (не до конца проработал свой нарциссизм при прохождении личной психотерапии) и специально занимался вопросом получения отзывов от клиентов (что делать нельзя) или согласился на коммерческое предложение со стороны специалистов раскручивающих сайты или со стороны администрации психологических центров, где работает.

Люди, продвигающие психологов и сайты, предлагают услугу написания отзывов или убеждают психологов заняться вопросом написания отзывов самостоятельно, как бы, от клиентов. Эта маленькая хитрость характеризует сегодняшний способ вести бизнес на низких энергиях и мотивах и не имеет никакого отношения к настоящей профессиональной психологии. 

Написание отзыва - это инициатива клиента. Но в подавляющем большинстве случаев никто отзывы на работу с психологом не пишет. Это отличает профессиональную психологию от псевдо-психологии и психологии поставленной на рельсы бизнеса, рельсы ведущие в тупик. В тупик, приносящий людям разочарование в психологии в целом. Потому что там, где существует привязанность к результату (а бизнес на низких энергиях может создать такую привязанность), там не может быть профессионализма, так как привязанность к конкретной цели, будет мешать психологу полагаться на внутреннюю профессиональную интуицию и опыт.
 
Каждый клиент находит "своего" психолога не по рекомендациям и не по отзывам, а по "психологическому резонансу", то есть по ряду связей природы притяжения и отталкивания живой материи и по причинно-следственным связям, частично находящимся за полем возможности их осознавать. По тому же принципу человек находит в жизни "свою" работу, "своё" место и т. д.

Часть 3.

В какой психотерапии и психологическом консультировании применяются такие строгие правила и структурные разграничения? Обязательно в подходе психологов и психотерапевтов школ глубинной психологии, то есть в психоанализе, юнгианском анализе и у некоторых специалистов в подходе экзистенциального анализа, где используются психоаналитические правила, но теория расширена знаниями из областей исследования учёных квантовых физиков, восточных учёных, йогов, учений восточной духовной психотерапии и практик личностно-духовной зрелости (в моём исполнении это своего рода "экзистенциальный психоанализ" или направление "дзен-психоанализа", которое известно в узких кругах исследователей). 

В юнгианском анализе и в экзистенциалном анализе, в некотором смысле кажется или известно, что правил меньше, а больше спонтанности и творчества, основанных на знание о том, что находится за пределами измерения личности, с которым хорошо разобрались психоаналитики (а обычные не-глубинные психологи разобрались лишь частично). Но это лишь кажется. Основные правила те же. Психоаналитическая жёсткость оправдана тем, что только через такие оптимальные условия расцветает эффект переноса и некоторые другие психотерапевтически важные для работы эффекты и феномены.

Перейдём к вопросу консультирования и помощи психолога. Что такое психологическое консультирование?

Я не психолог, который занимается, так называемым "психологическим консультированием". Я психолог школ глубинной психологии, которые занимаются не психологическим консультированием, а психотерапией и психоанализом. Я психолог-психотерапевт, психотерапевт-психоаналитик и экзистенциальный аналитик (проще говоря, "психотерапевт" и "психоаналитик") - специалист, который занимается не консультированием, а психотерапией (не-медикаментозной и не-директивной) и психоанализом.

Консультирование (в формате школ глубинной психологии) - это первые консультации, "первичные консультации" (от 3-х - до 5-ти и более, если требуется) в очном или по скайпу формате работы с психологом-психотерапевтом, когда человек (клиент) решается или не решается на прохождение личной психотерапии. Во время таких первичных консультаций специалист вникает в ситуацию, в тип личности клиента и целый ряд факторов, влияющих на личность клиента. Сам же клиент, даже если и не решается на психотерапевтическую работу, получает достаточно много знаний о себе в процессе таких консультаций и намечает возможные перспективы развития и движения в жизни в согласие со своей природой.

Есть психологи не-глубинных школ психологии. Они могут применять в работе с клиентом так называемое "психологическое консультирование" как метод, то есть в рамках психологического консультирования пытаются разрешит проблемы клиента. Но этот метод не глубинный. То есть помогает лишь на время и решает лишь поверхностные проблемы, не углубляясь в сферу бессознательного (туда, куда уходит корень проблемы). Но порой человеку для начала и этого много (общей и не-глубинной психологии).

Часть 4.

Перейдём к вопросу консультирования по переписке (ответы психологов он-лайн в интернете через переписку, ответы психологов на вопросы в интернете, психологическая помощь и консультирование через интернет порталы и в контексте групп и форумов по психологии, на специализированных психологических форумах и др.). 

По сути, нет такого метода как консультирование по переписке в интернете. Это модернизация того инструментария, что есть у специалиста психолога или психотерапевта, чтобы помочь человеку путём ответов на его вопросы, сориентироваться куда направить ему своё внимание, чтобы выйти из той сложности, в которой он оказался, которая, в свою очередь, и заставила его обратиться за помощью или с вопросом. В процессе ответов на вопросы человек решается на психотерапию или не решается (отложив до будущих времён или решив, что справится сам).

Сложно и нет смысла проводить психотерапию по переписке при наличии возможности работать очно и по скайпу. Но время и обстоятельства жизни могут диктовать своё и у человека может не быть возможности пройти психотерапию (нет ни готовности, ни потенциала, ни возможности). Тогда остаются (по убыванию степени эффективности и надёжности) - первичные очные и по скайпу консультации (проведённые с акцентом на дальнейшую самостоятельную работу над собой) и ответы на вопросы по переписке.

Формулировка "консультации, проведённые с акцентом на дальнейшую самостоятельную работу над собой" не совсем правильная, с точки зрения психоаналитического подхода и правил, если предлагается как вариант работы клиенту. В чисто психоаналитическом подходе такая постановка будет нарушением правил, проявляющемся в лишнем действии со стороны психоаналитика, которое в большинстве случаев не поможет в работе и не улучшит её качество.

Некоторые психологи (в основном не-глубинных школ психологии) разрабатывают, как бы, подходы лечения (психотерапии) через переписку, называя это "консультации" и "помощь". По сути, без психотерапии помочь нельзя человеку. Через консультации (и помощь в виде консультаций) можно только сориентировать человека куда смотреть. Но без психотерапии, человек снова уходит в то, в чём находился ранее. В экзистенциальном анализе есть понятие "иллюзорной силы". Иллюзорная сила стягивает внимание сознания человека снова в то, в чём оно находилось ранее. Пока не будет понята ткань самой иллюзорной силы, заставляющей человека вновь и вновь двигаться, словно, по кругу или совершать то, от чего он хочет избавиться, или заставляющей сохранять симптом, - тотальные изменения не произойдут. 

Понимание (тотальное понимание, имеющее преобразующую и интегрирующую силу) не рождается через простое консультирование. Нужен психотерапевтический процесс. Психотерапевтический процесс - это длительное и неограниченное во времени мероприятие, когда специалист психолог-психотерапевт или психоаналитик создают условия для клиента по возможности осознавать своё бессознательное. Также в процессе психотерапии прорабатываются всплывающие травмы и не интегрированный детский опыт. Прорабатываются сепарационные проблемы с родителями (проблемы психологического отделения от матери, отца и их пары), что очень важно для рождения аутентичной личности, для спонтанности души и для принятия себя и жизни.

Метод приложения волевых усилий, рано данных "советов" в виде интерпретаций или упражнений - если и даёт эффект, то лишь временный, и является инструментарием психологов школ не-глубинной психологии и директивной психотерапии. 

Поэтому помощь от консультаций не велика. Иногда бывают очень редкие случаи, когда человеку достаточно какого-то маленького толчка, чтобы что-то важное понять, или уберечь себя от вовлечения в то, что принесёт страдание. За это человек может быть внутренне благодарен. Но психотерапевт всегда понимает, что радоваться нет чему. Потому что сегодня человек чего-то избежал в своей жизни с помощью консультации, а завтра ситуация может повториться (только выглядеть она будет по другому и человек её не узнает и не сориентируется).  Поэтому надо не решить проблему, а понять сам корень возникновения проблем, понять то, как работают иллюзии в жизни человека, понять своё функционирование и понять законы жизни и свою безусловную связь с ними на уровне сознательных, предсознательных, подсознательных и неосознаваемых процессов. 

Часть 5. 

У меня также есть свой авторский подход к консультированию по переписке, в виде метода "психотерапевтического письма". Этот метод реализуется в формате платном и на благотворительной основе. Оплата - это психотерапевтический инструмент (не просто оплата, как в бизнесе). В психотерапии всё используется с психотерапевтической целью. 
 
Консультирование по переписке методом психотерапевтического письма или в виде простых ответов на вопросы имеют свои ограничения (о чём писалось выше), но имеют высокое качество, так как проводятся с ориентиром на правила, применяемые в психотерапевтическом и психоаналитическом процессе.

Те клиенты, то есть люди, которые прошли личную психотерапию (по скайпу или очно) со мной, - её либо прошли до тотального разрешения проблем, а значит автоматически довольны, либо проходят. Здесь всё очевидно. 

Вам может быть неизвестно или не понятно другое, что звучит в вашем вопросе касательно, видимо, именно консультаций по переписке (в любом случае по очной работе вопрос рассмотрен тоже и приведён в части 2.). Психологам (школ глубинной психологии) запрещено нарушать границы своих клиентов интересуюсь "как у них дела?". Это не личные отношения. Если человек просто получил ответ на свой вопрос или проконсультировался, то это его личное право решать как действовать дальше - пройти очные или по скайпу консультации, войти в психотерапевтический процесс работы над собой по гармонизации личности или решению проблем, психотерапии симптомов и болезней или дать обратную связь в виде благодарности (что не всегда реально из-за боли поднимаемой ответами и из-за нарциссических защит в виде чувства собственной значимости). Полезной обратной связью может быть уточняющий вопрос или беспристрастное прояснение не понятого материала. Не полезной обратной связью является отыгрывание недовольства (или негатива, из-за поднятого со дна бессознательного материала) на психологе.

Дополнительно по теме может быть полезным прочитать статью: Тема критики психоанализа (и школ глубинной психологии) специалистами других направлений современной психологии и качественной врачебной психотерапии.

© С уважением, Юрий В. Потеенко психолог, психотерапевт, психоаналитик

[Серия: Форум интроверсий. Ответы специалиста. Прислать свой вопрос или ситуацию к анонимному размещению vitaminol@list.ru c пометкой в раздел "Вопрос психологу, консультация психотерапевта", в раздел "Форумология" или в раздел "Форум интроверсий"]

В оформлении использованы картины из циклов "Хроники безмолвия на дорогах жизни" и "Хроники российских дворов - зеркало твоей тишины".

© Потеенко Юрий Владиславович, глубинный психолог, психотерапевт, психоаналитик.

ОЧНО 1: Психоаналитическая студия в Подмосковье, в Ногинском районе. (Психологическая помощь , мотивационное консультирование и психотерапия, консультирование пар и семейная парная психология, психотерапия и психоанализ, курсы личностного роста и повышения самооценки )

ОЧНО 2: Психотерапевтический кабинет в Москве.  

СКАЙП: Консультации психолога и психотерапевта по Скайпу, семейного психолога по Скайпу, личностно-ориентированного психолога по Скайпу и  психотерапия по Скайпу

® Ассоциация глубинной психологии, профессиональной психотерапии, психоанализа и искусства жизни ЛИЛА Тел.: 8(916)454-34-08 (без выходных)